VERSANDRICHTLINIEN

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei DEMOBRICK. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bearbeitungszeit, Lieferzeit, Versandkosten, Sendungsverfolgungsinformationen sowie das Vorgehen bei verspäteten oder verloren gegangenen Paketen oder Problemen aufgrund einer falschen Adresse.

Versandkosten

DEMOBRICK bietet für qualifizierte Bestellungen Versandoptionen zum Festpreis an.

Standardversand: 6,90 $
Expressversand: 9,90 $

Die Versandkosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. Bitte überprüfen Sie die verfügbaren Versandoptionen und -kosten sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Bitte beachten Sie:

• Die Versandkosten können variieren, wenn Ihre Bestellung übergroße, spezielle, angepasste oder limitierte Artikel enthält.

• Wenn Ihr Versandziel an der Kasse nicht verfügbar ist, können wir nicht an diesen Ort versenden.

• Der Expressversand erfordert, sofern verfügbar, eine zusätzliche Gebühr.

• Die endgültig verfügbaren Versandarten und Kosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.

Jede Woche neue Artikel

Auf unserer Website wird möglicherweise die Werbebotschaft „Jede Woche neue Artikel“ angezeigt. Dies bedeutet, dass wir unser Sortiment regelmäßig mit neuen Produkten oder Kollektionen aktualisieren. Die Produktverfügbarkeit kann variieren, und einige Artikel können ohne vorherige Ankündigung ausverkauft sein oder aus dem Sortiment genommen werden.

Auftragsbearbeitungszeit

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Bei maßgefertigten Produkten, Vorverkaufsprodukten oder Produkten, die eine zusätzliche Vorbereitung erfordern, kann die Bearbeitung weitere 3–5 Werktage in Anspruch nehmen.

Bestellungen werden in der Regel nicht an Wochenenden oder Feiertagen bearbeitet.

Lieferzeit

Die geschätzte Laufzeit beträgt 7–14 Werktage nach Versand.

Die Auftragsbearbeitungszeit und die Versandlaufzeit sind getrennt zu betrachten. Die Gesamtlaufzeit beinhaltet sowohl die Bearbeitungs- als auch die Versandzeit.

Die Lieferzeiten können je nach Zielort, Zollabfertigung, Feiertagen, Wetterbedingungen und Verzögerungen beim Versanddienstleister variieren.

Versandarten

Je nach Zielort und Produkttyp bieten wir möglicherweise Standard- und Expressversand an.

Der Standardversand kostet 6,90 $. Der Expressversand kostet 9,90 $, sofern verfügbar.

Die verfügbaren Versandarten und Kosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar ist.

Es kann einige Werktage dauern, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung erscheinen, nachdem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Wenn Sie keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben oder sich Ihre Sendungsverfolgung seit mehreren Tagen nicht aktualisiert hat, kontaktieren Sie uns bitte unter service@demobrick.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Versandverzögerungen

Die Lieferung kann sich aufgrund von Zollkontrollen, Feiertagen, Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, hohem Bestellaufkommen oder anderen Situationen außerhalb unserer Kontrolle verzögern.

Wenn sich Ihr Paket erheblich verzögert, kontaktieren Sie uns bitte unter service@demobrick.com. Wir helfen Ihnen, den Versandstatus zu überprüfen und bieten weitere Unterstützung an.

Verlorene Pakete

Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter service@demobrick.com.

Wir unterstützen Sie bei der Nachforschung beim Versanddienstleister. Abhängig vom Ergebnis der Untersuchung bieten wir möglicherweise einen Ersatz, einen erneuten Versand der Bestellung oder eine andere geeignete Lösung an.

Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

DEMOBRICK ist nicht verantwortlich für Lieferausfälle, Rücksendungen oder Verluste, die durch eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Adresse verursacht wurden.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Adressfehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter service@demobrick.com. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um die Adresse zu aktualisieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Adresse möglicherweise nicht mehr ändern.

Es können zusätzliche Versandkosten anfallen, wenn das Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse erneut versendet werden muss.

Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren anfallen, die vom Bestimmungsland oder der Region erhoben werden.

Diese Gebühren liegen, sofern anwendbar, in der Verantwortung des Kunden. DEMOBRICK ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung entstehen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung, zu Lieferverzögerungen oder zu Ihrem Bestellstatus haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: service@demobrick.com